参考答案：
1.单项选择题
1. B
2. C
3. C
4. C
5. A
6. A
7. B
8. B
9. C
10. C
11. D
12. A
13. D
14. A
15. A
16. C
17. A
18. B
19. A
20. D
2.多项选择题
21. A B C
22. A B C E
23. A B C D
24. A B C
25. B C E
26. A C D
27. A B C
28. A C D E
29. C D E
30. B C D E
3.案例分析题
51. C D
52. A B C
53. C
54. D
55. C
56. B C
57. A D
58. C
59. B
60. D
61. B C D
62. C D
63. A B
64. A B
65. C
66. C
67. A D
68. B C